1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de vente des produits numériques proposés par Christophe Egloff via le site pabral.com.
Les produits numériques incluent, mais ne sont pas limités à : ebooks, guides PDF, formations en ligne, vidéos, fichiers à télécharger.
2. Commande
- La commande se fait directement sur le site via la plateforme pabral.com.
- Le client s’engage à fournir des informations exactes (nom, prénom, email) pour recevoir correctement le produit.
- La confirmation de commande est envoyée automatiquement par email.
3. Prix et paiement
- Les prix sont affichés TTC (toutes taxes comprises) et peuvent être mis à jour à tout moment.
- Paiement sécurisé via PayPal, Stripe ou tout autre moyen proposé sur le site.
- La transaction est effectuée avant l’accès au produit numérique.
4. Livraison / accès au produit
- Le produit numérique est accessible immédiatement après le paiement via un lien de téléchargement ou un accès à la plateforme de formation.
- Le client est responsable de la bonne conservation du fichier téléchargé ou de l’accès à sa formation.
- Les produits sont fournis au format numérique (PDF, vidéo, etc.) et ne font pas l’objet d’un envoi physique.
5. Droit de rétractation / politique de remboursement
- Conformément à la législation française, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques dont le téléchargement ou l’accès a commencé immédiatement après l’achat.
- Toutefois, pour rassurer le client, une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours peut être proposée pour tout produit numérique, sous réserve que le téléchargement n’ait pas été effectué ou que le produit soit défectueux.
- Toute demande de remboursement doit être adressée à christophe@pabral.com avec la preuve d’achat.
6. Propriété intellectuelle
- Tous les contenus numériques proposés sur le site sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
- Toute reproduction, diffusion, partage ou modification sans autorisation est strictement interdite.
7. Responsabilités
- Les produits numériques sont fournis à titre éducatif ou informatif.
- Christophe Egloff ne peut être tenue responsable des usages inappropriés ou des conséquences liées à l’application des conseils contenus dans les produits numériques.
- Le client est responsable de l’utilisation de ces contenus.
8. Données personnelles
- Les informations collectées (email, nom, etc.) sont utilisées uniquement pour la livraison des produits et la communication relative aux services proposés.
- Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données à tout moment via christophe@pabral.com
9. Loi applicable
- Les présentes CGV sont régies par la loi française.
- Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents.